随着市场环境日益激烈,不少企业发现传统的电销策略难以适应当前的竞争态势,面临严峻考验。为了在竞争中稳固地位并寻求突破,部分企业选择了电销智能化的道路,采用如优销易电销外呼系统这样的先进工具,优化电销流程,提升工作效率和转化率,解决过去电销实践中难以克服的问题。
企业决定进行电销转型的原因在于要解决以下几大痛点:
1. 应对电销防封难题:
在以往的电销工作中,企业频繁遭遇外呼限制的困扰,导致电销防封措施收效甚微。运营商对外呼行为的诸多管制使企业的外呼频次和质量不断下滑,进而影响到潜在客户的获取,令企业承受巨大压力。
2. 传统手动拨号低效问题:
传统的电销模式中,电销员进行外呼工作时,需逐一手动拨打电话号码,这一过程既耗费大量时间,又容易出现人为错误。这种方式极大地影响了电销效率,对外呼增量有一定的下降,间接削减了潜在客户资源的积累。
3. 客户管理难题:
针对电销全流程,从前期客户资料准备、沟通过程中的信息捕捉到后续重要信息的归档整理,若缺乏有效的管理机制,极易造成客户信息混乱无序。这种混乱状态会严重阻碍销售进程的有效推进,进一步拉低电销团队的整体执行效能。因此,通过引入优销易电销外呼系统,企业可以针对性地解决电销防封、手动拨号低效以及客户信息管理混乱等难题,从而实现电销工作的现代化升级,提高业绩表现和市场竞争力。
优销易电销外呼系统如何应对挑战并发挥作用?
1. 优销易电销系统采用多元化的外呼策略,有效地破解了电销防封难题。通过革新外呼方式,优销易电销外呼系统将原本的主动外呼模式转变为被动接听,不受到外呼限制的规则,如此一来,企业不仅能够支持每天的高频率外呼操作,极大地拓宽了电销拓客的范围,而且系统还配备了直拨、回拨以及卡拨等多种外呼形式,可根据实际需求灵活选用,进一步确保电销活动的顺利进行。
直拨:
(1)企业可使用95开头专业外显号;
(2)允许企业申请专属固话号码,实现企业独享外呼号码资源
(3)提供号码池共享方案,企业可选择使用固话外显,有效降低成本;
(4)支持企业自有手机号码作为外显号码,可设定特定城市的本地显示
回拨:
(1)采用移动回拨模式,集团统一管理,保证了外呼量,遵循全平台统一规则;
(2)企业也可自建回拨方式,自主设定中间号码,外显号码一致;
(3)还支持电信回拨方式,中间号作为主叫号码,可外显给客户
卡拨:
(1)企业需提供号码与优销易电销系统绑定使用,系统可自动过滤黑名单,并与运营商话单进行比对验证;
(2)通过优销易电销系统进行外呼时,可以生成通话记录,并支持企业授权保存录音,方便后期工作复盘与质检。
2.导入文档,实现一键外呼
对于传统的手动拨号,优销易电销外呼系统进行了优化与升级,现企业在电销工作中,允许通过系统导入客户文档,实现一键拨号,快速外呼,简化了电销拨号流程,方便了电销工作,提升了电销效率。
3.客管系统,解决客户管理难题
通过系统,在外呼过程中,可对客户进行标签式管理,助力电销人员分类管理客户,且可实现后台储存与客户的沟通过程和沟通记录,对于电销过程实现可视化数据管理,便于电销人员的客户管理和管理人员对电销工作的复盘,助力电销工作进行高效管理。